Política de privacidade

Responsável

Jacqueline Patricia Reyes, NIF Y8659670T, C/Sant Roc, 2 Vilallonga del Camp 43141 España. Contato para qualquer assunto de privacidade: soporte@merkhia.com.

Quais dados tratamos e para quê

Conta: seu e-mail, para enviar o código de acesso e identificar sua licença (seu plano e até quando é válida).

Pagamentos e faturas: se você assinar um plano, a Stripe trata os dados de pagamento. Nós não vemos nem guardamos seu cartão; recebemos o status da assinatura e os dados das suas faturas (nome, país e, se você for profissional, seu número fiscal).

Conteúdo do seu negócio: receitas, ingredientes, clientes, pedidos e demais dados ficam no seu dispositivo e na pasta de cópias que você escolher. Não os enviamos aos nossos servidores, exceto o que se explica no ponto seguinte.

GuIA com IA (planos Premium e Nuvem): quando você faz uma pergunta livre ou dita uma ordem, enviamos sua pergunta e, nas perguntas sobre o seu negócio, um resumo com seus produtos, custos, preços e vendas, ao nosso servidor e à Anthropic, que gera a resposta. Nunca enviamos nomes nem dados dos seus clientes. Guardamos apenas quantas perguntas você fez no mês; a Anthropic não usa esses dados para treinar seus modelos.

Uso do aplicativo: para melhorá-lo e saber o que funciona, guardamos com a sua conta alguns passos e a data da primeira vez que você os dá (por exemplo, seu primeiro produto, sua primeira encomenda ou se você chega a um limite do seu plano), o último dia em que o abriu, de qual link você chegou, se usa celular, tablet ou computador, se o tem instalado, seu país e seu idioma. Nunca o conteúdo: nem receitas, nem preços, nem clientes. Base legal: nosso interesse legítimo em melhorar o aplicativo; você pode se opor escrevendo para nós.

Lista de espera de fundadoras: se você entrar na lista pelo site, guardamos seu e-mail, seu nome (se você informar), seu idioma, seu país e de qual link você chegou, para avisar das vagas de fundadora e contar novidades da Merkhia. Enviamos um e-mail para confirmar (Resend). Base legal: seu consentimento, ao marcar a caixa; você pode cancelar quando quiser pelo link de cada e-mail.

Ditado por voz: se você usar o microfone, o que você diz é reconhecido pelo sistema do seu navegador ou celular (por exemplo, Google ou Apple), segundo as condições deles. Nós não recebemos o áudio, só o texto.

Os dados dos seus clientes: quem guarda é você, no seu dispositivo. Você decide o que anota e é responsável por tratá-los conforme a lei; nós não temos acesso a eles.

Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.

Base legal

A execução do contrato (dar acesso ao aplicativo, ao seu plano e às suas funções, como a GuIA) e o cumprimento de obrigações legais (faturamento e impostos).

Com quem são compartilhados

Apenas com os fornecedores necessários para prestar o serviço, com contrato de tratamento de dados: Supabase (contas e licenças, servidores na União Europeia), Resend (envio dos e-mails com o código e da lista de espera), Stripe (pagamentos e faturas), Cloudflare (hospedagem do site e do aplicativo) e Anthropic (respostas da GuIA com IA, nos Estados Unidos). Alguns tratam dados fora da União Europeia com as garantias exigidas pelo RGPD (cláusulas contratuais padrão ou o Marco de Privacidade de Dados UE-EUA).

Por quanto tempo

Enquanto você tiver conta. Os dados de faturamento, pelo tempo exigido por lei (em geral, 6 anos na Espanha). A Anthropic pode guardar as solicitações da GuIA por um tempo curto, por segurança.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para soporte@merkhia.com. Se achar que não foram respeitados, pode reclamar à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) ou à autoridade do seu país (no Brasil, a ANPD).