Política de privacidad

Responsable

Jacqueline Patricia Reyes, NIF Y8659670T, C/Sant Roc, 2 Vilallonga del Camp 43141 España. Contacto para cualquier asunto de privacidad: soporte@merkhia.com.

Qué datos tratamos y para qué

Cuenta: tu correo electrónico, para enviarte el código de entrada e identificar tu licencia (tu plan y hasta cuándo vale).

Pagos y facturas: si contratas un plan, Stripe trata los datos de pago. Nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta; recibimos el estado de tu suscripción y los datos de tus facturas (nombre, país y, si eres profesional, tu número fiscal o de IVA).

Contenido de tu negocio: tus recetas, ingredientes, clientes, pedidos y demás datos se guardan en tu dispositivo y en la carpeta de copias que elijas. No los subimos a nuestros servidores, salvo lo que se explica en el punto siguiente.

GuIA con IA (planes Premium y Nube): cuando le haces una pregunta libre o le dictas una orden, enviamos tu pregunta y, en las preguntas sobre tu negocio, un resumen con tus productos, costes, precios y ventas, a nuestro servidor y a Anthropic, que genera la respuesta. Nunca enviamos nombres ni datos de tus clientes. Guardamos solo cuántas preguntas llevas cada mes; Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.

Uso de la aplicación: para mejorarla y saber qué funciona, guardamos con tu cuenta unos pocos pasos y la fecha de la primera vez que los das (por ejemplo, tu primer producto, tu primer pedido o si llegas a un límite de tu plan), el último día que la abriste, de qué enlace llegaste, si usas móvil, tableta u ordenador, si la tienes instalada, tu país y tu idioma. Nunca el contenido: ni recetas, ni precios, ni clientes. Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar la aplicación; puedes oponerte escribiéndonos.

Lista de espera de fundadoras: si te apuntas en la web, guardamos tu correo, tu nombre (si nos lo das), tu idioma, tu país y de qué enlace llegaste, para avisarte de las plazas de fundadora y contarte novedades de Merkhia. Te enviamos un correo para confirmar (Resend). Base legal: tu consentimiento, al marcar la casilla; puedes darte de baja cuando quieras con el enlace de cada correo.

Dictado por voz: si usas el micrófono, lo que dices lo reconoce el sistema de tu navegador o de tu móvil (por ejemplo, Google o Apple), según sus propias condiciones. Nosotros no recibimos el audio, solo el texto.

Los datos de tus clientes: los guardas tú, en tu dispositivo. Tú decides qué apuntas y eres responsable de tratarlos conforme a la ley; nosotros no accedemos a ellos.

Esta web no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad.

Base legal

La ejecución del contrato (darte acceso a la aplicación, a tu plan y a sus funciones, como GuIA) y el cumplimiento de obligaciones legales (facturación e impuestos).

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento: Supabase (cuentas y licencias, servidores en la Unión Europea), Resend (envío de los correos con el código y de la lista de espera), Stripe (pagos y facturas), Cloudflare (alojamiento de la web y la aplicación) y Anthropic (respuestas de GuIA con IA, en Estados Unidos). Algunos tratan datos fuera de la Unión Europea con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Cuánto tiempo

Mientras tengas cuenta. Los datos de facturación, el tiempo que obliga la ley (en general, 6 años en España). Anthropic puede conservar las peticiones de GuIA durante un tiempo breve por seguridad.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@merkhia.com. Si crees que no se respetan, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de tu país.