Condicions de contractació

El servei

Merkhia és una aplicació web per gestionar costos, preus, encàrrecs i l'organització de negocis de pastisseria. S'utilitza amb un compte (correu amb codi, sense contrasenya). El pla Gratis no té data de final.

Plans i preus

Els preus, els límits i les funcions de cada pla són els publicats en aquest web en el moment de contractar. Es paguen per avançat a l'any. Els codis de descompte valen només per a la primera compra i només per al primer any; després es renova al preu normal del pla.

Impostos: si ets particular i vius a la Unió Europea, el preu que veus ja inclou l'IVA del teu país. Si ets professional, el preu és sense impostos i s'hi afegeixen els que corresponguin; les empreses d'un altre país de la UE amb número d'IVA vàlid no paguen IVA (inversió del subjecte passiu). Fora de la UE s'hi poden aplicar els impostos del teu país. Abans de pagar sempre veus el total.

Factures

Amb cada pagament reps la factura per correu. Si ets professional, indica el teu número fiscal o d'IVA en pagar perquè hi consti.

Renovació

La subscripció es renova sola cada any amb el mateix pla, tret que la cancel·lis abans de la data de renovació. T'avisem abans de cada renovació.

Canviar de pla

Pujar de pla és immediat i només es paga la diferència fins a la data de renovació, que no canvia. Baixar de pla s’aplica a la renovació següent.

Sense dret de desistiment

Merkhia és contingut digital que es lliura al moment: tan bon punt pagues, tens el teu pla a l'app. Per això, en contractar marques una casella en què demanes començar a fer-lo servir ja i acceptes que, en fer-ho, perds el dret de desistiment. T'ho confirmem per correu després del pagament.

Per això no hi ha devolucions del que ja s'ha pagat. Per provar Merkhia abans de pagar hi ha el pla Gratis, sense límit de temps.

Si la llei del teu país et dona un dret al qual no es pot renunciar, s’aplica aquest: escriu-nos a soporte@merkhia.com.

Cancel·lació

Pots cancel·lar quan vulguis des del teu compte. La subscripció no es renova i conserves el teu pla fins al final de l'any pagat. No es retorna el que ja s'ha pagat.

Si no es renova

En acabar el període pagat, el compte passa al pla Gratis. No s'esborra res: pots veure, fer servir i exportar tot el que tenies; només no pots crear més enllà dels límits del pla Gratis.

La GuIA amb IA

Als plans Premium i Núvol inclou 50* preguntes amb IA al mes, que no s’acumulen. Les seves respostes són orientatives i es basen en les teves dades: revisa les xifres importants. Mai no dona receptes ni quantitats. El que no porta IA (l’ajuda, les preguntes preparades i el mode cuina) no té límit.

*El nombre de preguntes depèn del cost de la IA, que pot canviar. Si l’haguéssim de reduir, t’avisarem per correu amb almenys 30 dies d’antelació i el canvi s’aplicarà a partir de la teva propera renovació: mai no canvia el que ja has pagat. Si no et convé, pots cancel·lar abans de renovar.

Les teves dades

Les dades del teu negoci són teves i es desen al teu dispositiu i a la carpeta que triïs. Ets responsable de conservar les teves còpies.

Canvis en aquestes condicions

Si canvien, t'avisarem amb antelació. Els canvis de preu s'apliquen des de la renovació següent.